
原来对凯宾斯基饭店印象挺好的,虽然大堂开放式人员混杂但房间还是不错的。本次入住时饭店正在装修,所以客人只能从旁侧小门进入,感觉很不好。如果在预定时被告知就好了,但很遗憾... [查看原文]
I stayed here for 2 nights in Sep2007,but unfortunately this is the worst so-called 5 star hotel I have ever put up... [查看原文]
作为北京收费最高的几个酒店,服务的软硬件还没有跟上。入住酒店登记时,前台的几个人忙来忙去的,效率很低,花了十分钟左右才办好。客人房间的床头灯坏了,维修人员也解决不了,互相推托服务意识很差。礼宾部更没有什么服务了,打电话过去基本上都是没有或不行,客人没有带手机充电器,竟然要亲自送下去最后还是没有,最后客人自己打车到别的地方解决了。总之,比较遗憾... [查看原文]
商务旅行,先后入住了两次,给我的总体感觉酒店环境不错,服务较好... [查看原文]
绝佳的商务地理位置,各种设施一应俱全,标准的服务与五星级相匹配。不能说多好,但也没什么值得挑剔的地方... [查看原文]
对北京人的印象极差,明明定了带双人份的早餐的行政房,却硬加收第二个人的早餐费,理由是第二位用餐者没有登记过.真的很CHEAP的北京人... [查看原文]
入住时打扫房间时间太长,我等了一个半小时。。... [查看原文]
5星的酒店,真的不怎么地,退房的时候先刷了一次工行储蓄卡,按了密码,被服务员告知要到另一个机器再刷,依言再刷,结果前一次的刷成功了,等于被扣了两次费。虽然服务员立即发现并取消了第一次的操作,但客户还是会心有余悸,我现在还不知道是不是成功取消了。而且服务员道歉的时候也没有一点真诚,眼睛不看我,黑着脸说如果没有取消成功可以找酒店... [查看原文]
11点多,到的时候,不能入住,还需要等一小时打扫,很郁闷,强烈要求下,给了房间,大堂装修,没有行李员管我的行李,不过见到我的外国同事很热情,一个小箱还帮他拿,我是女士,2个箱子,没有人管,很气愤,永远不会再次入住了。早餐一般,电视很小很久,至少10年前的!装修很老的了,游泳的地方也就一般,不大。床很软。周边消费的地方都很贵,打车不方便... [查看原文]