今天下午5:20分左右,接到一个小姐的电话“你好,我是天安假日酒店,我们想将你列为我们的贵宾客户&rdquo... [查看原文]
酒店硬件设施太差,我住的房间门口地毯太脏了电视也太旧太小根本配不上假日型酒店标准,服务还不错。特别推荐酒店的酒吧,环境一般但调酒的小姐调出的酒很好!赞! ... [查看原文]
酒店硬件设施太差,我住的房间门口地毯太脏了电视也太旧太小根本配不上假日型酒店标准,服务还不错。特别推荐酒店的酒吧,环境一般但调酒的小姐调出的酒很好!赞... [查看原文]
地点适中,交通便利,唯一「过早」食品如果住宿多天会稍感无变化会吃的... [查看原文]
酒店营业10年了还能保持现在的状态还是不错的!只不过内部沟通还要加强。 ... [查看原文]
酒店营业10年了还能保持现在的状态还是不错的!只不过内部沟通还要加强。我是通过携程预定的房间,预定时说入住赠送红酒一瓶。头天下午4点入住直到第二天上午还没有见红酒的影子。于是我致电携程咨询,携程让我直接问酒店。在咨询后说,马上送到房间。如果不问肯定就没有了!哈哈,希望这样的简单沟通不要让客人提醒... [查看原文]
酒店环境还可以,服务态度还行... [查看原文]
总体服务不错,但有一件小事让我感觉非常不好... [查看原文]
总体服务不错,但有一件小事让我感觉非常不好. 来武汉之前,先通过一个Holiday Inn的俱乐部会员的卡(priority club)定了房间,快下定单的时候才发现,这个卡是按照外国习惯结算,要收取15%的服务费.觉得贵了,就重新通过(阳光)来定. 前台check in的时候,服务员告诉我两种都通过预定了,我马上说,那就照(阳光)的好了,服务员却说,都一样的,还是通过俱乐部的预定来结算.我说价格不一样把,服务员这个时候还不承认房价是不同的,于是我只好重新确认了两种预定的房间单价,服务员才用(阳光)来帮我计算,但依然强调其实房价是一样的,只是俱乐部的房间包含了两份早餐的价格. 我很理解前台希望客人同过他们自己酒店的预定系统来预定房间,而且这个卡是当时酒店主推的预定系统.但是在给到客人任何推荐/建议时,给到客人一个客观准确的信息作参考,或者少一点强辩会更好. ... [查看原文]
我住该酒店有几年了,最近的几件事情使我决定放弃入住这家酒店,不是在这里说坏话,我只想讲一下自己的感受... [查看原文]