世纪金源大饭店(EMPARKGRANDHOTEL)

酒店大堂很宽敞也很豪华，每个房间都带一个古色古香的柜子，酒店地下有购物和娱乐设施！

说说我4月10日下午去结帐的经历。下午5点半，前台有6位接待员，问最左侧的一位能否结帐，让我到旁边排队，我看有3个队，就排了最右侧的一个。排到了之后，被告知这里是开房间的柜台，请到4号结帐。我问，你们的柜台上根本没有写编号呀？况且为什么没有预定、接待、结帐之类的功能提示牌呢？前台小姐说因为我们这里每天上午是在每台电脑都可以结帐，但是下午就不行了，所以没有固定的提示牌。我说既然不是固定的，你们也可以把小的提示牌放在前台上，以方便客人啊，这样就不用到处问，还排错队耽误时间了。小姐冷漠的说，这是我们的内部流程！我晕，目前还有哪个服务性的单位以内部流程为理由搪塞客人的？无奈我只能换到另一队重排，排到之后问小姐同样的问题，小姐面无表情的敲着电脑说：这是我们的规定。我无语了！这样本位主义不顾客人感受的酒店，我看根本不够资格评5星。提请酒店提高人员的素质和内部管理水平。

设施有些旧，房间显的空，退房速度太慢，前台接待表情呆板。

这是我第5次住进家酒店,每次都非常满意,尤其是地下楼的许多餐厅解决了我用餐的问题.再加上边上的超市有许多新鲜的水果,对旅人是很方便.酒店的服务可比美香格里拉,可是价格公道许多.这是我从香格里拉换来这里的原因之一。

这家店的外部环境（硬件）非常好,您若是观光客参观硬件设施一定非常满意。

我觉得这家酒店真是太恐怖了。这次酒店居然在结算时在我的信用卡上重复刷了两遍消费，并且在我第一次致电查询时不承认收了两笔钱。直到我和我的银行确认后第二次打电话查询才说收了两遍钱，直到今天我还没有收到退款。酒店也没有表示歉意。各位用信用卡结账的朋友一定要小心了。

服务很细致、周到。我每天下午回来都找服务员给我送来一桶冰,我习惯在房间里面调鸡尾酒,楼层经理观查了我的习贯,提议每天同一个时间都帮我准备好,工作回来後,冰块已在我房里等我了.感谢地九楼层下午的经理。

不错 可以体验，推荐

去旅游的住这个位置是相当合适的，整体环境还不错。交通比较便利，性价比相当可以。无论是公费商务还是自费旅游，这个宾馆还是值得推荐的。